Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal
1. Informații generale
Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care MED FAM POPA ANA-MARIA SRL, cu punctul de lucru în Craiova, str. Constantin Gherghina nr. 62, jud. Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/1557/2019, având CUI 41149310, reprezentată legal de Dr. Ana-Maria Popa, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și pacienților care utilizează site-ul https://medicfamiliecraiova.ro.
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
- Telefon: +40 351 476 390
- Formular de contact
2. Datele personale prelucrate
Prin intermediul site-ului nostru colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:
a) Formular de înscriere online
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Localitate
b) Formular de programare online
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Ziua și ora consultației
c) Formular de contact
- Nume
- Adresă de e-mail
- Mesaj
d) Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează module cookie pentru:
- funcționarea corectă a paginilor;
- analiză statistică anonimă;
- securitate și protecție împotriva spamului.
Puteți citi în detaliu despre cookie-urile și tehnologiile similare utilizate in website-ul nostru în pagina Politica de utilizare a cookie-urilor.
Pentru preferințele tale de utilizare a cookie-urilor, poți accesa Setări cookie și confidențialitate
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Datele personale sunt prelucrate numai în scopuri legitime, conform legislației privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
| Scopul prelucrării | Temeiul legal |
|---|---|
| Programarea consultațiilor medicale | Executarea unei solicitări din partea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Comunicarea cu pacienții (confirmări, informații) | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Analiză și statistici privind traficul site-ului | Consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
4. Destinatarii datelor și terții implicați
Pentru funcționarea serviciilor noastre, colaborăm doar cu parteneri de încredere care asigură același nivel de protecție a datelor:
- Hosting: THC.RO (România)
- Email: Google Gmail
- Analiză trafic: Google Analytics
- Securitate și anti-spam: Google reCAPTCHA
- Servicii externe afișate pe site: Google Maps, YouTube, Google Fonts
Datele pot fi comunicate autorităților publice doar în măsura în care există o obligație legală.
Nu transferă datele personale în țări din afara UE sau SEE, sau către organizații internaționale. Totuși, instrumentele Google (cum ar fi Analytics) pot implica transferuri către SUA, sub protecția clauzelor contractuale standard sau alte mecanisme conforme GDPR.
5. Durata de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate:
- Datele trimise prin formulare online: maximum 12 luni de la data transmiterii.
- Datele cookie: conform duratei stabilite de fiecare furnizor (vezi secțiunea Cookie-uri și tehnologii similare).
- Datele din corespondență: până la soluționarea solicitării și pentru o perioadă rezonabilă (maximum 6 luni) în scop de evidență internă.
După expirarea termenelor de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.
6. Drepturile persoanelor vizate
Conform legislației GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale personale.
- Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul la restricționare a prelucrării.
- Dreptul la opoziție – te poți opune anumitor prelucrări (ex. marketing).
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a retrage consimțământul (în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ).
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta prin formularul de contact.
Răspundem solicitărilor tale în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
7. Securitatea datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:
- transmisie securizată (HTTPS/SSL);
- acces restricționat la date;
- back-up periodic al informațiilor;
- contracte de confidențialitate cu partenerii tehnici.
8. Actualizarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, pentru a reflecta modificările legislative sau tehnologice.
Data ultimei actualizări: Octombrie 2025.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este semnificativă, te vom informa printr-un mesaj vizibil pe site.
9. Date de contact
Operator: MED FAM POPA ANA-MARIA SRL
Adresă: Str. Constantin Gherghina nr. 62, Craiova, jud. Dolj
Telefon: +40 351 476 390
Website: https://medicfamiliecraiova.ro